In 133 Comuni e 16 Unioni i nuovi punti di “Facilitazione digitale” anche per i servizi Abbanoa
Il Gestore sel servizio idrico aderisce al progetto promosso dalla Regione Sardegna.
NUORO | 25 settembre 2025. Sono operativi in 133 Comuni e in 16 Unioni dei Comuni della Sardegna i nuovi punti di facilitazione digitale promossi dall’Assessorato regionale agli Affari Generali, Personale e Riforma con delega all’Innovazione. L’iniziativa, alla quale ha aderito anche Abbanoa, ha l’obiettivo di rendere più semplice l’accesso dei cittadini ai servizi online della Pubblica Amministrazione e delle società pubbliche di servizio, tra cui il gestore unico del Servizio idrico integrato dell’isola.
L’accordo è stato siglato tra il presidente del Consiglio di Amministrazione di Abbanoa, Giuseppe Sardu, e l’assessora regionale Maria Elena Motzo. L’intesa punta in particolare a sostenere le fasce più fragili della popolazione, promuovendo un uso consapevole e autonomo degli strumenti digitali.
Nei Comuni coinvolti, i cittadini possono rivolgersi ai “facilitatori digitali” selezionati dalla Regione e formati anche da Abbanoa. Questi operatori offrono supporto per le principali pratiche legate allo sportello online dell’azienda: volture, subentri, variazione dell’indirizzo di recapito, disdette, rettifiche, invio di segnalazioni o ristampa delle bollette. Non si tratta di sportelli fisici di Abbanoa, ma di spazi comunali dedicati alla facilitazione digitale, gestiti in base agli orari stabiliti dalle singole amministrazioni locali.
Abbanoa dispone già di uno sportello online accessibile dal sito abbanoa.it e tramite app per smartphone e tablet, che consente agli utenti di gestire i propri servizi a distanza. Con il progetto regionale, l’azienda punta a includere anche chi ha meno dimestichezza con le tecnologie, riducendo gli spostamenti e semplificando le procedure.
Il progetto, “Facilitazione digitale”, è finanziato con 3,86 milioni di euro provenienti dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) e dalle risorse del Dipartimento per la Transizione Digitale. L’intervento mira a rafforzare il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione, offrendo un aiuto concreto a chi incontra difficoltà nell’utilizzo dei servizi online. I punti di facilitazione digitale sono distribuiti in modo capillare su tutto il territorio regionale, con l’intento di garantire un accesso più equo e diffuso alle opportunità del digitale.
Gli enti aderenti al progetto regionale: Unione dei Comuni: Unione del Marghine, Unione Comuni Basso Campidano, Unione Comuni Sulcis, Unione Comuni Terre del Campidano, Comunità montana Monte Acuto, Unione Comuni Parte Montis, Unione di Comuni Valle del Cedrino, Unione Comuni Trexenta, Unione dei Comuni Alta Marmilla, Unione dei Comuni del Montiferru e Alto Campidano, Unione dei Comuni del Coros, Unione dei Comuni dell’Arcipelago del Sulcis, Unione dei Comuni del Barigadu, Unione dei Comuni dell’Anglona, Unione dei Comuni di Barbagia, Unione Comuni Alta Gallura.
Singoli comuni: Calangianus, Carbonia, Carloforte, Cheremule, Collinas, Cuglieri, Dolianova, Domusnovas, Donori, Dorgali, Dualchi, Elini, Escalaplano, Esterzili, Florinas, Furtei, Galtellì, Gavoi, Gergei, Giba, Giave, Golfo Aranci, Guasila, Iglesias, Ilbono, Irgoli, Ittiri, Laconi, Lanusei, Lodè, Lodine, Loiri Porto San Paolo, Loceri, Lotzorai, Luogosanto, Mamoiada, Mandas, Maracalagonis, Marrubiu, Martis, Modolo, Mogoro, Muravera, Narcao, Neoneli, Norabello, Noragugume, Nuoro, Olbia, Olmedo, Ollastra, Ollolai, Olzai, Oniferi, Orani, Orgosolo, Orroli, Ortacesus, Osidda, Osilo, Ossi, Ottana, Ovodda, Padru, Palau, Perdasdefogu, Perfugas, Pimentel, Portoscuso, Posada, Pula, Quartu Sant’Elena, Romana, Samassi, Samatzai, San Gavino Monreale, San Nicolò d’Arcidano, San Nicolò Gerrei, San Teodoro, Santa Giusta, Sarroch, Sarule, Sassari, Sedilo, Selegas, Selargius, Settimo San Pietro, Seui, Siddi, Silanus, Simaxis, Sinnai, Siurgus Donigala, Soleminis, Sorgono, Stintino, Talana, Tempio Pausania, Telti, Teti, Tiana, Tonara, Tortolì, Uri, Uta, Villa San Pietro, Villacidro, Villagrande Strisaili, Villamassargia, Villanovaforru, Villaputzu, Villasimius, Villaurbana.
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